Versand & Rückgabe
Versandrichtlinien
Zahlung
Zahlungen sind in Schweizer Franken zu leisten.
Als Zahlungsmittel akzeptiert werden die häufigsten Kreditkarten "z.B. VISA, Mastercard ", PayPal und TWINT. Die Kreditkarten werden nach der Bearbeitung der Bestellung im Lager belastet.
Rückerstattungen und sonstige Gutschriften werden dem Kundenkonto gutgeschrieben und sind für Einkäufe bei «washokujapan.ch» oder in einem der washokujapan-Läden nutzbar. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingesetzt werden.
Versand "Lieferung"
Die Lieferung per Post erfolgt nur an Adressen, welche in der Schweiz liegen.
Im Allgemeinen werden die bestellten Waren, wenn die Bestellung noch am Vormittag "vor 18h Abends" erfolgt, innerhalb von zwei Arbeitstagen geliefert. Ausgenommen sind Kühl- und Tiefkühlprodukte, Die genaue Uhrzeit der Lieferung kann nicht angegeben werden. Die angegebene Zeitspanne, in welcher die Lieferung stattfinden wird, dient nur zurOrientierung des Kunden und hat keinen verpflichtenden Charakter. Bei einer Abweichung von der angegebenen Lieferspanne wegen Umständen, welche nicht durch Eatpunk GmbH kurzfristig beeinflusst werden können, insbesondere hohes Bestellvolumen, sind Schadenersatzansprüche und andere Ansprüche der Kunden ausgeschlossen. Vorbehalten bleiben Kundenansprüche, welche durch beschädigte Waren entstehen und nicht durch unangemessene Handhabung und/oder Lagerung der Waren durch den Kunden entstanden sind. Für Transportschäden durch die Transportfirma haftet Eatpunk GmbH nicht.
Rückgaberecht
Briefkasten hinterlegt und der Kunde muss die Lieferung bei der angegebenen Poststelle und innerhalb der angegebenen Frist abholen. Bei Kühl- und Tiefkühlprodukten muss der Kunde bei der Lieferung vor Ort sein bzw. sich so organisieren, dass die Ware durch eine Ersatzperson entgegengenommen und anschliessend im Kühlschrank aufbewahrt werden kann. Falls die Ablieferung der Ware wegen Abwesenheit des Kunden oder seiner angegebenen Stellvertretung, insb. seines Nachbarn, oder wegen falscher Angaben nicht wie vorgesehen stattfinden kann, lehnt Eatpunk GmbH jegliche Haftung für entstandene Schäden und eine Rückerstattung der Produkte- und Transportkosten ab.
Die Lieferkosten sind abhängig von der Menge, vom Gewicht und von den Kühlbedingungen der bestellten Waren und werden im Warenkorb als auch in der Rechnung separat angegeben. Ebenso werden gegebenenfalls Gutschriften und Depots separat aufgeführt. Insbesondere bei Kühl- und Tiefkühlprodukten wird eine Express-Versandgebühr von CHF 24.00 erhoben.